Envíos
- Plazo de entrega: entre 24 y 72 horas laborables una vez confirmado el pedido, dependiendo de la zona geográfica.
- Gastos de envío: se mostrarán durante el proceso de compra y pueden variar según el destino.
Seguimiento del pedido
Se facilitará al cliente un número de seguimiento si la agencia de transporte lo permite.
Devoluciones
Derecho de desistimiento
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo por correo electrónico a info@ortopedialacomba.es indicando:
- Nombre completo
- Número de pedido
- Producto(s) a devolver
Condiciones de devolución
- El producto debe devolverse en su estado original, sin usar, con su embalaje y etiquetas originales.
- No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o usados.
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo producto defectuoso o error de envío.
Reembolso
Una vez recibida y comprobada la devolución, se procederá al reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, en un plazo máximo de 14 días.